Cumplimiento del RGPD por parte de SiteMinder
El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE entra en vigor el 25 de mayo de 2018 y establece nuevas obligaciones para las organizaciones con sede en el EEE, o que poseen o tratan información personal de identificación sobre residentes de la UE.
SiteMinder ha tomado una serie de medidas para garantizar que cumplimos plenamente con nuestras obligaciones, y tenemos una serie de políticas y procesos claros para dar respuesta a las preguntas de nuestros clientes y socios. A continuación podrá encontrar más información.
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Política de Privacidad
SiteMinder ha actualizado su Política de Privacidad para garantizar que cumple con las obligaciones establecidas en el RGPD. Aquí hay una copia disponible.
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Política de Seguridad Informática
En SiteMinder siempre hemos tenido el compromiso de garantizar que conservamos los datos de nuestros clientes y de sus clientes de la forma más segura posible. Los detalles de nuestra Política de Seguridad Informática, conforme a las obligaciones establecidas en el RGPD, están disponibles aquí.
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Modificación de los Contratos con Clientes
Los clientes actuales pueden descargarse un Anexo de Tratamiento de Datos aquí. Tras rellenar el anexo, siguiendo las instrucciones que aparecen en la primera página, los clientes podrán actualizar automáticamente sus contratos en vigor con SiteMinder para garantizar que cumplen con el RGPD.
La actualización de nuestros términos y condiciones estándar para con los clientes para incorporar las obligaciones establecidas en el RGPD está disponible aquí.
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Preguntas Frecuentes (FAQ)
Una actualización de las Preguntas Frecuentes, con las preguntas que se han remitido a SiteMinder en el periodo previo a la entrada en vigor del RGPD, están disponibles aquí.
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Subencargado del Tratamiento
Una lista actualizada de las empresas socias de SiteMinder para el tratamiento de datos está disponible aquí.
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Inteligencia Artificial (IA)
En SiteMinder, aprovechamos el poder de la inteligencia artificial para ofrecer soluciones innovadoras que transforman la gestión hotelera en España. Como líder del sector, integramos estratégicamente la IA en nuestra plataforma para mejorar las experiencias de los huéspedes, optimizar las operaciones diarias e impulsar resultados comerciales tangibles para hoteles como el tuyo.
Nuestro enfoque de la IA se guía por un Marco de Gobernanza integral, que garantiza:
Innovación responsable: Cada implementación de IA se somete a una rigurosa evaluación de seguridad, privacidad e integridad ética, cumpliendo con todas las normativas españolas y europeas.
Protección de datos: Prácticas de seguridad robustas protegen la información de tu hotel y tus huéspedes en todos los procesos impulsados por la IA, respetando el RGPD.
Colaboración transparente: Mantenemos una comunicación clara y directa con nuestros partners hoteleros sobre cómo la IA mejora y potencia nuestros servicios.
Supervisión continua: Las evaluaciones y el seguimiento constantes garantizan que nuestros sistemas de IA permanezcan seguros, eficaces y alineados con las normativas del sector hotelero español y europeo.
Seguimos comprometidos con el avance responsable de la tecnología hotelera en España, equilibrando la innovación con la confianza que nuestros clientes depositan en nosotros. Nuestras soluciones de IA están diseñadas para potenciar y complementar, nunca reemplazar, la toma de decisiones humanas y el toque personal que caracteriza la hospitalidad española.
Para consultas específicas sobre nuestras prácticas de IA o medidas de seguridad, ponte en contacto con nuestro equipo.
Si tiene alguna pregunta adicional, o si desea presentar una solicitud de datos tal y como se recoge en el RGPD, póngase en contacto con el responsable de privacidad local, cuyos detalles de contacto se recogen en nuestra Política de Privacidad.